Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2025
1. Introduction
LAGALUV, marque exploitée par CASALUV HOLDING (SASU au capital de 100 €, RCS Paris 943 808 659, siège social : 60 rue François Ier, 75008 Paris), s’engage à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679et à la loi Informatique et Libertés.
Nous faisons preuve de transparence quant à la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
En utilisant notre site www.lagaluv.fr, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est :
CASALUV HOLDING
60 rue François Ier, 75008 Paris, France
Adresse e-mail de contact : info@lagaluv.fr
Représentée par son Président : M. Yaël Meyer
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience utilisateur.
Données que vous fournissez :
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Prénom et nom
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Adresse e-mail
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Adresse postale
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Numéro de téléphone
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Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires agréés)
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Consentement à la newsletter (si vous y souscrivez)
Données collectées automatiquement :
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Informations sur le navigateur et l’appareil utilisé (type, version, langue)
-
Données de navigation (pages visitées, temps de visite, clics)
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Adresse IP (à des fins de sécurité et d’analyse d’audience)
-
Cookies et traceurs de mesure d’audience
Ces données techniques permettent d’optimiser le fonctionnement du site (ex. adaptation à la version mobile) et d’améliorer votre expérience utilisateur.
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
-
Traitement et exécution de vos commandes
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Livraison et suivi de colis
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Gestion du service client et des retours
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Envoi d’e-mails d’information ou promotionnels (avec votre consentement)
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Amélioration du site, personnalisation du contenu et mesure de performance
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Respect de nos obligations légales et fiscales
Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions, santé, etc.).
5. Partage des données avec des tiers
Pour assurer nos services, nous collaborons avec des partenaires qui peuvent accéder à certaines de vos données dans la limite strictement nécessaire à leurs missions :
-
Prestataires de paiement sécurisés (ex. Stripe, PayPal) : traitement des transactions financières.
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Fournisseurs logistiques et entrepôts : préparation et expédition des commandes.
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Transporteurs et services postaux : livraison des colis.
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Plateformes d’hébergement et de billetterie (Shopify, Weezevent) : hébergement et gestion technique du site.
Tous ces partenaires respectent les exigences du RGPD et s’engagent contractuellement à garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
6. Base légale du traitement
Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement de vos données repose sur :
-
L’exécution du contrat (gestion des commandes, livraisons, service client)
-
Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies marketing)
-
Notre intérêt légitime (amélioration du site et prévention des fraudes)
-
Nos obligations légales (conservation des factures et données comptables)
7. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités :
-
Données clients : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande
-
Données de facturation : 10 ans conformément à la législation comptable
-
Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum
Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé :
-
Hébergement sécurisé via Shopify
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Chiffrement SSL des données lors des transmissions
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Accès restreint aux données personnelles aux seules personnes autorisées
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Sauvegardes régulières et surveillance anti-intrusion
9. Cookies
Le site www.lagaluv.fr utilise des cookies pour :
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permettre le bon fonctionnement du panier et du paiement,
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mesurer la fréquentation et améliorer le site,
-
personnaliser le contenu et les publicités (si vous y consentez).
Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
10. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès à vos données
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Droit de rectification
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Droit d’effacement (droit à l’oubli)
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Droit d’opposition et de limitation du traitement
-
Droit à la portabilité de vos données
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Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : info@lagaluv.fr
Ou par courrier à : CASALUV HOLDING – 60 rue François Ier, 75008 Paris
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
11. Transfert des données hors UE
Nos prestataires (notamment Shopify Inc., basé au Canada) peuvent traiter certaines données en dehors de l’Union européenne.
Ces transferts s’effectuent uniquement vers des pays disposant d’un niveau de protection reconnu comme adéquat par la Commission européenne ou avec des garanties contractuelles conformes au RGPD.
12. Modification de la politique
CASALUV HOLDING se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
13. Contact
Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles :
Adresse e-mail : info@lagaluv.fr
Adresse postale : CASALUV HOLDING – 60 rue François Ier, 75008 Paris